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Serviceportal der Stadt Bottrop


 

Herzlich Willkommen im Serviceportal der Stadt Bottrop!

Nehmen Sie viele Dienstleistungen rund um die Uhr bequem von zuhause oder unterwegs aus in Anspruch! Neben Services der Stadt Bottrop stehen Ihnen hier auch Online-Dienstleistungen und -Auskünfte der Bezirksregierung sowie von Landes- und Bundeseinrichtungen zur Verfügung. Alle verfügbaren Services finden Sie in der Serviceübersicht.

Viele dieser Services können Sie ohne Anmeldung nutzen. Für einige Anliegen müssen Sie sich mit Ihrem BundID-Konto anmelden. Das Servicekonto bietet Ihnen außerdem viele weitere Vorteile - beispielsweise werden Ihre persönlichen Daten in Formularen automatisch übernommen und Sie erhalten einen persönlichen Bereich, in dem Sie Ihre Kontakte mit der Verwaltung nachverfolgen und Ihre Unterlagen und Anträge einsehen können.

Das Angebot im Portal wird ständig erweitert und verbessert.

» Serviceübersicht

» Services A bis Z mit Suchfunktion

 

Anmeldung

Für einige Dienstleistungen auf diesem Portal ist eine Anmeldung oder Neuregistrierung erforderlich. Wir benutzen hierfür die BundID.

» Erklärvideo: "Wie funktioniert die BundID"

Was ist die BundID?

Die BundID bietet Ihnen ein zentrales Konto zur Identifizierung für alle Ihre Online-Anträge (z. B. mit einem Online-Ausweis). Sie können das Formular Ihres Online-Antrags durch das Hinterlegen Ihrer persönlichen Daten vorausfüllen lassen. Das spart Zeit, ist sicher und bewahrt Sie vor Tippfehlern.

Sie erhalten alle Bescheide und Nachrichten in Bezug auf den Online-Antrag bequem in Ihr elektronisches Postfach in Ihrem BundID-Konto.

Wie erstelle ich ein BundID-Konto?

Um ein BundID-Konto zu erstellen, müssen Sie zunächst die » Webseite der BundID aufrufen. Dort können Sie über die Startseite zur Konto-Erstellung gelangen.

Es gibt vier Möglichkeiten zur Konto-Erstellung:

  • Benutzername & Passwort
  • Online-Ausweis
  • ELSTER-Zertifikat
  • Europäische ID

Wählen Sie eine Option aus und folgen Sie den Schritten zur Identifizierung, Ergänzung Ihrer persönlichen Daten und Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse. Vergeben Sie als letztes Ihre Kontodaten. Danach ist Ihr BundID-Konto erstellt und Sie sind automatisch angemeldet.

Jede dieser Optionen stellt eine Zugangsart dar. Die Zugangsart „Benutzername & Passwort“ wird zusätzlich immer mit angelegt - unabhängig davon, welche Option Sie gewählt haben.

Wie stelle ich einen Online-Antrag?

Bisher mussten Sie für das Stellen eines Antrags das zuständige Bürgerbüro oder die zuständige Behörde aufsuchen. Sie haben einen Termin vereinbart, mussten persönlich erscheinen und haben sich vor Ort ausgewiesen. Dies können Sie nun alles unkompliziert von Zuhause erledigen. Besuchen Sie das » Verwaltungsportal Bund, suchen Sie sich den gewünschten Online-Antrag aus und beantragen Sie diesen vollständig online. Zur Anmeldung und Identifizierung können Sie die BundID nutzen. Ihre Daten können somit in Ihrem Online-Antrag vorausgefüllt werden. Im Nachgang können Sie den Bescheid und eventuelle Nachrichten im elektronischen Postfach Ihres BundID-Kontos empfangen.

Ihr Vorteile auf einen Blick:

  • Ein Konto für alle Ihre Online-Anträge
  • Alle Bescheide und Nachrichten in einem einzigen Postfach
  • Höchster Schutz für Ihre Daten

Weitere hilfreiche Informationen zur BundID finden Sie » hier

» Jetzt eine BundID Konto erstellen

Häufig gestellte Fragen (FAQ) / Hilfe

FRAGEN UND ANTWORTEN RUND UM DIE BUNDID

» Erklärvideo: Wir funktioniert die BundID

Was ist die BundID?

Die BundID bietet Ihnen ein zentrales Konto zur Identifizierung für alle Ihre Online-Anträge (z. B. mit einem Online-Ausweis). Sie können das Formular Ihres Online-Antrags durch das Hinterlegen Ihrer persönlichen Daten vorausfüllen lassen. Das spart Zeit, ist sicher und bewahrt Sie vor Tippfehlern.

Sie erhalten alle Bescheide und Nachrichten in Bezug auf den Online-Antrag bequem in Ihr elektronisches Postfach in Ihrem BundID-Konto.

Wie erstelle ich ein BundID-Konto?

Um ein BundID-Konto zu erstellen, müssen Sie zunächst die Webseite der BundID aufrufen. Dort können Sie über die Startseite zur Konto-Erstellung gelangen.

Es gibt vier Möglichkeiten zur Konto-Erstellung:
  • Benutzername und Passwort
  • Online-Ausweis
  • ELSTER-Zertifikat
  • Europäische ID

Wählen Sie eine Option aus und folgen Sie den Schritten zur Identifizierung, Ergänzung Ihrer persönlichen Daten und Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse. Vergeben Sie als letztes Ihre Kontodaten. Danach ist Ihr BundID-Konto erstellt und Sie sind automatisch angemeldet.

Jede dieser Optionen stellt eine Zugangsart dar. Die Zugangsart „Benutzername und Passwort“ wird zusätzlich immer mit angelegt - unabhängig davon, welche Option Sie gewählt haben.

» Erklärvideo zu den Optionen

Wie nutze ich die BundID?

Die BundID hat im Wesentlichen zwei wichtige Funktionen.

  • Die Identifikation bei Online-Anträgen
    Ähnlich wie im Bürgerbüro müssen Sie sich identifizieren, um einen Online-Antrag stellen zu können. Dafür müssen Sie Ihren Personalausweis vorzeigen. In der digitalen Verwaltung geschieht dies durch die BundID. Darin sind Ihre Daten hinterlegt, die Sie zur Stellung des Online-Antrags benötigen. Diese können bspw. durch den Online-Ausweis (elektronischer Personalausweis) übertragen werden.
  • Ein Postfach für den Empfang von Bescheiden und Nachrichten
    Die BundID hat ein eigenes Postfach. In diesem Postfach können Bescheide und Schreiben aus gestellten Online-Anträgen empfangen werden. Sie werden über Eingänge in Ihrem BundID-Postfach über Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse benachrichtigt.
Wie stelle ich einen Online-Antrag?

Bisher mussten Sie für das Stellen eines Antrags das zuständige Bürgerbüro oder die zuständige Behörde aufsuchen. Sie haben einen Termin vereinbart, mussten persönlich erscheinen und haben sich vor Ort ausgewiesen. Dies können Sie nun alles unkompliziert von Zuhause erledigen. Besuchen Sie das Verwaltungsportal Bund, suchen Sie sich den gewünschten Online-Antrag aus und beantragen Sie diesen vollständig online. Zur Anmeldung und Identifizierung können Sie die BundID nutzen. Ihre Daten können somit in Ihrem Online-Antrag vorausgefüllt werden. Im Nachgang können Sie den Bescheid und eventuelle Nachrichten im elektronischen Postfach Ihres BundID-Kontos empfangen.

Muss ich ein BundID_Konto erstellen, um einen Online-Antrag zu stellen?

Nein, Sie können sich auch als Gast anmelden. Dafür müssen Sie sich einmalig identifizieren (z. B. mit Ihrem Personalausweis mit Onlinefunktion). Diese Daten werden dann für Ihren Online-Antrag übernommen.

Bitte beachten Sie aber, dass Sie mit einer Gast-Anmeldung kein BundID-Konto und somit auch kein elektronisches Postfach besitzen. Alle Bescheide und Nachrichten zu Ihrem Antrag erhalten Sie somit ausschließlich per Post.

 

» Alle hilfreichen Informationen finden Sie hier

 

FRAGEN UND ANTWORTEN ZUM SERVICEPORTAL

Wo kann ich meinen aktuellen Auftragsstatus einsehen?

Mit Hilfe des Serviceportals haben Sie immer einen Überblick über den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Anträge. Dort werden Ihnen Ihre laufenden und bereits erledigten Anträge angezeigt.

So haben Sie Ihre Anträge immer im Blick.

Wo finde ich eine Übersicht über alle Dienstleistungen?

Alle Dienstleistungen finden Sie in der Serviceübersicht.

» Serviceübersicht

 

FRAGEN UND ANTWORTEN ZUM DATENSCHUTZ

Welche Daten werden gespeichert und was passiert mit meinen Daten?

Der Schutz Ihrer Daten steht für uns an erster Stelle!
Ihre Daten werden nach den hohen Anforderungen des deutschen Datenschutzrechtes erhoben und verarbeitet. Sie werden ausschließlich für Ihr Anliegen genutzt, eine Weitergabe der von Ihnen genannten Daten an Dritte erfolgt selbstverständlich nicht.

Eine ausführliche Darstellung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie der Datenarten finden Sie hier: » Datenschutzerklärung (BundID) / » Datenschutzerklärung (Stadt Bottrop).